I video rappresentano oggi il 90% del traffico web totale e soprattutto nel comparto turistico attraggono molto l’utente che, durante la ricerca delle strutture per le vacanze, oltre a perlustrare informazioni su pagine Facebook, siti web e portali di recensioni, visualizza anche i video online. Per questo motivo, l’utilizzo di YouTube, potrebbe essere un valido […]
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Per molti albergatori e ristoratori le recensioni sono una spina nel fianco, appena sentono nominare Tripadvisor e simili provano un certo disappunto e vivono con l’ansia di essere diffamati. In realtà le recensioni sono uno strumento potentissimo per la tua attività perché raccontano chi sei e come lavori ma soprattutto negli ultimi anni sempre più […]
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Secondo una ricerca della Standford University per un’azienda è più costoso acquisire nuovi clienti di quanto non costi mantenerli fidelizzati; questo perché un cliente già fidelizzato spende il 67% in più rispetto a quelli nuovi! Per fidelizzazione si intende l’insieme di azioni orientate al mantenimento della clientela attraverso strategie che hanno lo scopo di creare […]
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Google My Business fa parte del grande sistema creato da Google per ottimizzare le ricerche a livello locale ed è molto importante se hai un’attività perché ti aiuta a portare traffico al tuo sito web e quindi aumentare il tuo pubblico. La prima regola per ottimizzare la tua scheda su Google My Business è anzitutto […]
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I Millennials o Generazione Y sono la prima vera generazione digitale e globale; sono giovani nati tra gli anni ’80 e il 2000 e rappresentano l’ultima generazione del XX secolo. Sono quelli che oggi hanno tra i 15 e i 36 anni. Le previsioni sono chiare: entro il 2020 oltre 320 milioni di viaggi internazionali saranno fatti ogni anno solo […]
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Instagram, oggi, è uno tra i social network più utilizzati e per quanto riguarda il settore alberghiero e turistico è uno strumento importante anche se ancora poco utilizzato dalle aziende. Alcuni dati: 800 milioni di utenti attivi nel 2017 14 milioni di utenti in Italia attivi al mese 1 teenager su 2 usa instagram Il […]
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WhatsApp Business è la nuova piattaforma autonoma ancora in fase di beta testing, cioè, si stanno continuando ad effettuare test per scovare bug e malfunzionamenti prima che venga rilasciata al pubblico. Una nuova applicazione per aziende, commercianti, brand e professionisti per aiutare a gestire i rapporti con i clienti; app che sarà completamente indipendente da WhatsApp Standard. […]
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Creare un’offerta vantaggiosa ad esempio per il tuo hotel di Rimini ti sembra difficile? Non riesci a vendere tutte le camere per la stagione? Dal tuo sito non arrivano richieste di informazioni? A volte tagliare a metà le tue tariffe non basta per vendere le camere. La prima cosa che potrebbe aiutarti è creare delle “offerte […]
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Il Social Media Marketing è una delle più grandi sfide per i manager del nostro tempo e oggigiorno rappresenta un nuovo canale di vendita e di sviluppo del business. Per questo, è fondamentale per le aziende esser presenti sui social network ma soprattutto impostare un vero e proprio piano di pubblicazione, senza divulgare contenuti a […]
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Con E-Mail Marketing si intende l’invio diretto di messaggi commerciali a gruppi di persone (clienti potenziali o già acquisiti) utilizzando l’email. Solitamente si pensa che tramite l’e-mail si invia solo pubblicità, richieste di business o donazioni; in realtà questo tipo di comunicazione è molto utile per costruire loyalty e fiducia nel proprio brand. Quali vantaggi? Veloce, […]
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La Brand Reputation è un fattore molto importante per le strutture ricettive perché è capace di influenzare ciò che gli ospiti percepiscono di una struttura. Ma perchè è importante avere un’ottima reputazione sul web? Per prima cosa una buona brand reputation ti permette di avere un’esposizione migliore sul web e aumentare quindi la possibilità di […]
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Negli ultimi anni abbiamo assistito ad un cambiamento sociale in seguito all’introduzione e alla diffusione dei social network sul web come Facebook e Twitter. Ogni tipo di opinione su qualcosa o qualcuno passa inesorabilmente attraverso questi portali che ospitano una grossa mole di visitatori che si confrontano tra di loro e definiscono la popolarità e […]
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La reputazione di un’azienda è un aspetto non trascurabile che un imprenditore che si rispetti deve prendere in considerazione. Nell’era di internet la reputazione di una singola persona o di ente si è trasferita anche online. Creare una presenza online rispettabile è probabilmente più importante di quella che si ha nella vita reale. Quando parliamo […]
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Uno dei parametri più interessanti da osservare nell’andamento di un sito web è la frequenza di rimbalzo, che definisce il numero di pagine visitate da un utente in una navigazione all’interno del sito, portandoci a riflettere sull’interesse che lo stesso spazio web sia in grado di creare nell’utente che si trova a leggere i nostri […]
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Con l’era di internet bisogna essere pronti a soddisfare l’esigenze del cliente. Un albergatore che si rispetti deve tener presente che una grossa percentuale dei clienti di un hotel è estremamente interessata ad avere una connessione web. Da non sottovalutare il fatto che in hotel ci si aspetta di ricevere una connessione senza fili gratuitamente. Mentre […]
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Il “Booking” è un software per la gestione di prenotazioni alberghiere online. Questo sistema di comunicazione online tra albergatore e cliente è un sistema che permette di risparmiare tempo per i calcoli di preventivo e registra in automatico su un database i periodi e le formule più richieste. Ma quali vantaggi o quali svantaggi ha un […]
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In questo periodo dell’anno ogni meta turistica è magica e può attirare a sè un gran numero di turisti, il difficile stà dunque nel distinguersi e uscire dalla massa, facendo in modo di essere scelti da eventuali turisti interessati a venire in vacanze nella nostra località. Le strategie per essere più visibili sul web sono […]
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Al giorno d’oggi, dove bene o male chiunque possiede un cellulare in grado di navigare su internet sembra impossibile pensare che ci siano negozi, bar, ristoranti e soprattutto hotel dove non è presente una connessione wi-fi gratuita o a pagamento. Secondo un’analisi fatta da diversi studiosi risulta che l’Italia è tra le ultime posizioni nella […]
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Tutti gli albergatori sono interessati ad avere il numero più alto possibile di prenotazioni durante la stagione in cui sono aperti; questo non è mai stato facile e negli ultimi tempi anche a causa della crisi le difficoltà sono in aumento. Per aumentare le possibilità di riempiere il proprio hotel la scelta migliore da fare […]
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