Un albergatore o qualunque altro operatore turistico deve affrontare ogni giorno le più disparate problematiche relative alle esigenze del cliente.Il successo di una struttura ricettiva è legato anche a questo aspetto ovvero: di cosa ha bisogno il cliente?
Figure professionali che si occupano della psicologia del cliente e che possono aiutare il settore sono frutto del corso di laurea in “Scienze e tecniche psicologiche“.
La facoltà offre una conoscenza dei metodi e dei contenuti generali delle scienze psicologiche. Il laureato acquisirà i fondamenti teorici della psicologia generale e dei meccanismi psicofisiologici alla base del comportamento.
Lo studente si occuperà delle dinamiche delle relazioni umane e di alcuni aspetti del disagio psicologico.
Sbocchi lavorativi:
1. operatori in servizi diretti alla persona, ai gruppi, alle organizzazioni e alla comunità;
2. operatori nel settore della formazione nel mondo del lavoro, con particolare riferimento ai processi
comunicativi nelle organizzazioni pubbliche;
3. operatori in grado di gestire l’analisi dei processi di comunicazione nell’impresa.
