“Web reputation”, non tutti gli hotel sfruttano le recensioni online

Web Marketing 14 Settembre 2017

La reputazione di un’azienda è un aspetto non trascurabile che un imprenditore che si rispetti deve prendere in considerazione. Nell’era di internet la reputazione di una singola persona o di ente si è trasferita anche online. Creare una presenza online rispettabile è probabilmente più importante di quella che si ha nella vita reale. Quando parliamo […]

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Wi-Fi gratuito: importante in un albergo per attirare clienti

Web Marketing 12 Settembre 2017

Con l’era di internet bisogna essere pronti a soddisfare l’esigenze del cliente. Un albergatore che si rispetti deve tener presente che una grossa percentuale dei clienti di un hotel è estremamente interessata ad avere una connessione web. Da non sottovalutare il fatto che in hotel ci si aspetta di ricevere una connessione senza fili gratuitamente. Mentre […]

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Hotel con “booking online”, vantaggi e svantaggi

Web Marketing 9 Settembre 2017

Il “Booking” è un software per la gestione di prenotazioni alberghiere online. Questo sistema di comunicazione online tra albergatore e cliente è un sistema che permette di risparmiare tempo per i calcoli di preventivo e registra in automatico su un database i periodi e le formule più richieste. Ma quali vantaggi o quali svantaggi ha un […]

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Comunicazione apertura e chiusura di una struttura ricettiva

Normative e Sicurezza 20 Agosto 2017

Le date di apertura e chiusura di un albergo sono una questione da non sottovalutare. Si tratta di una comunicazione fondamentale che ogni albergatore è tenuto a fare al Comune in tempi definiti. Gli albergatori devono comunicare al Comune i periodi di apertura e chiusura degli esercizi entro i termini previsti per l’invio della comunicazione dei […]

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Normativa Connessione Wireless in Hotel

Normative e Sicurezza 19 Agosto 2017

La possibilità di connettersi a Internet senza fili può essere un servizio offerto da un albergatore. Tale servizio è ovviamente soggetto ad alcune regole. La normativa che regola l’utilizzo della rete wireless nelle strutture ricettive è contenuta nella Legge 98/2013, chiamata anche Decreto del Fare. L’articolo 10 dice: “L’offerta di accesso alla rete internet al pubblico tramite […]

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Caso di furto in hotel, responsabilità albergatore?

Normative e Sicurezza 12 Agosto 2017

Quali responsabilità di un albergatore in caso di furto in un hotel? Le normative del codice civile si limita a regolare l’ipotesi di responsabilità dell’albergatore per gli oggetti del cliente. A questo proposito si distinguono due tipi di responsabilità dell’albergatore: per le cose portate in albergo ma non consegnate e per quelle consegnategli in custodia. […]

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Casi di “no show”: normativa che tutela albergatori?

Normative e Sicurezza 6 Agosto 2017

Il termine “No Show” potrebbe essere nuovo per alcuni, ma è una dicitura comune per quelli del settore. Per “no show” si intende il mancato arrivo del cliente. Si verifica quando il cliente che ha effettuato una prenotazione presso un hotel non la onora (cioè non si presenta in hotel senza aver prima cancellato la prenotazione). […]

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Sicurezza Hotel, quale cassaforte nelle camere?

Normative e Sicurezza 3 Agosto 2017

La sicurezza in un albergo è un aspetto che un albergatore non può trascurare. Garantire che gli oggetti preziosi dei clienti non vengano rubati è una necessità  e un servizio di fondamentale importanza. Per evitare furtarelli all’interno di un hotel, un albergatore deve scegliere con cura il tipo di cassaforte da installare in ogni camera. Si tratta […]

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Videosorveglianza Hotel, quale normativa?

Normative e Sicurezza 3 Agosto 2017

Garantire la sicurezza dei clienti di un hotel dovrebbe essere una priorità  di ogni albergatore. La tecnica più comune è la videosorveglianza ma il rischio di andare contro la normativa vigente è molto alto. Un hotel ha tantissime sale e tenerle sotto controllo tutte sarebbe difficile; ci sono però alcuni spazi in cui è estremamente importante ricorrere […]

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Lavoratori negli alberghi, quali norme di sicurezza?

Normative e Sicurezza 2 Agosto 2017

Il lavoratore nell’ambito della sicurezza è il primo soggetto da tutelare. Il luogo di lavoro, in questo caso parliamo di un albergo, deve ovviamente essere sicuro. Inoltre il dipendente si trova ad avere specifici diritti e dei doveri circa la sicurezza all’interno di un hotel. I lavoratori hanno il diritto: di avere un’informazione generale alla formazione, adeguata ed […]

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Apertura di un albergo, quali requisiti?

Normative e Sicurezza 28 Luglio 2017

Quando un albergatore decide di aprire il proprio hotel deve valutare tantissime cose e assicurarsi di avere i requisiti richiesti dalla legge. Requisiti soggettivi: non aver riportato condanne a pena restrittiva della libertà personale superiore a tre anni e non essere stato dichiarato delinquente abituale aver portato a termine gli studi obbligatori non essere stato […]

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Hotel e le norme antincendio

Normative e Sicurezza 28 Luglio 2017

Quando si è in possesso di una struttura pubblica è evidentemente necessario preoccuparsi delle norme legate ad essa. Un hotel deve necessariamente rispettare numerose leggi. Una delle principali è la normativa antincendio. Ubicazione. Gli edifici da destinare ad attività  ricettive devono essere ubicati nel rispetto delle distanze di sicurezza, stabilite dalle disposizioni vigenti, da altre attività che comportino […]

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Permesso di costruire un albergo

Normative e Sicurezza 27 Luglio 2017

La concessione edilizia è un provvedimento amministrativo rilasciato dall’autorità  comunale. Dal 2003 prende il nome di “permesso di costruire” ad eccezione della Valle d’Aosta che ha conservato la dicitura originale. Il permesso di costruire è un provvedimento a titolo oneroso e può richiederla il proprietario del terreno o dell’entità  immobiliare che deve presentare una domanda corredata della necessaria documentazione relativa […]

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Alberghi e denuncia dei prezzi, quando?

Normative e Sicurezza 28 Settembre 2016

Secondo la legge un albergatore deve comunicare alla “Provincia” tutto il tariffario inerente alla propria attività . La comunicazione deve avvenire in tempo utile e deve fornire tutti i dettagli. I gestori delle strutture ricettive alberghiere ed extralberghiere devono obbligatoriamente comunicare alla Provincia entro il 15 ottobre di ogni anno con validità  15 gennaio dell’anno successivo, la denuncia […]

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800 Hotel di Rimini rischiano di dover rimanere chiusi il 2013

Notizie Turismo 14 Maggio 2013

hotel rimini rimarranno chiusi nel 2013Ben 800 hotel, sparsi tra i 5 comuni di Rimini non hanno ancora presentato ai Vigili del fuoco le pratiche necessarie per le nuove norme antincendio, senza le quali non potranno aprire l’hotel per la stagione 2013. Ancora c’è del tempo per poter fare tutte le pratiche necessarie, ma sembra […]

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Ultimo posto per l’Italia nell’innovazione degli hotel

Notizie Turismo, Web Marketing 23 Aprile 2013

Al giorno d’oggi, dove bene o male chiunque possiede un cellulare in grado di navigare su internet sembra impossibile pensare che ci siano negozi, bar, ristoranti e soprattutto hotel dove non è presente una connessione wi-fi gratuita o a pagamento. Secondo un’analisi fatta da diversi studiosi risulta che l’Italia è tra le ultime posizioni nella […]

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Capodanno a Rimini: hotel in rosso, poche prenotazioni

Notizie Turismo 27 Dicembre 2011

Il capodanno a Rimini è sempre stata una meta molto gettonata per i turisti. Per il dicembre 2011 è stata lanciata l’iniziativa “il capodanno più lungo del mondo”, una trovata che non ha avuto i risultati sperati. L’assenza della diretta Rai in piazza, un evento durato parecchi anni, potrebbe contribuire a far registrare il più […]

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Rimini, albergatori in carriola contro la tassa di soggiorno

Notizie Turismo 23 Dicembre 2011

Circa una quindicina di albergatori riminesi si sono presentati ieri sera al consiglio comunale di Rimini per protestare contro l’imminente avvento della tassa di soggiorno per le struttura ricettive della zona. Secondo le voci dovevano essere una settantina ma a presentarsi, con tanto di cariola, sono stati poco più di una dozzina per manifestare in […]

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Hotel “gay friendly” in Italia, quali caratteristiche?

Notizie Turismo 22 Dicembre 2011

Anche l’Italia, come gli altri paesi europei, presenta una buona offerta di strutture ricettive denominate “gay friendly”. Ma cosa si intende per “hotel gay friendly”. Presenta delle caratteristiche specifiche? Si definisce hotel gay-friendly (in inglese: “amichevole nei confronti dei gay”) un hotel, che è apertamente amichevole, aperto, accogliente nei confronti di gay, lesbiche, bisessuali e […]

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