Con E-Mail Marketing si intende l’invio diretto di messaggi commerciali a gruppi di persone (clienti potenziali o già acquisiti) utilizzando l’email.
Solitamente si pensa che tramite l’e-mail si invia solo pubblicità, richieste di business o donazioni; in realtà questo tipo di comunicazione è molto utile per costruire loyalty e fiducia nel proprio brand.
Quali vantaggi?
- Veloce, efficace e istantaneo.
- Meno costoso del marketing diretto realizzato con metodo cartaceo.
- Il ROI (return on investement) è molto alto.
- Più della metà degli utenti del web leggono la loro casella di posta elettronica almeno una volta al giorno.
- Fidelizzazione del cliente
Quando un hotel dovrebbe utilizzare l’E-Mail Marketing?
- Spingere offerte e last minute
- Lanciare un nuovo servizio
- Mandare auguri di Natale, Pasqua…
- Migliorare la reputazione online, invitando e incentivando i clienti a lasciare recensioni.
